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Programa de Jogo Responsável — 7696q

Jogue com Consciência e Segurança

No 7696q, acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, oferecemos ferramentas completas de jogo responsável, suporte especializado 24 horas por dia e recursos para quem precisa de ajuda. Você está no controle.

24/7 Suporte ativo
+18 Apenas adultos
100% Gratuito e confidencial
Nossa Filosofia

O Jogo Responsável é um Compromisso do 7696q

O 7696q foi construído com uma premissa clara: o entretenimento online só tem valor quando é seguro, transparente e prazeroso. Apostar por diversão é completamente válido — o problema começa quando o jogo deixa de ser lazer e passa a interferir em outras áreas da vida, como finanças, relacionamentos e saúde mental.

Por isso, investimos continuamente em ferramentas de proteção ao jogador, seguindo as diretrizes da Lei 14.790/2023 (que regulamentou os jogos de apostas de quota fixa no Brasil) e as recomendações internacionais de organizações especializadas em jogo responsável. Nossa equipe é treinada para identificar padrões de risco e agir de forma proativa na proteção dos nossos usuários.

Se você sente que o jogo está ocupando um espaço maior do que deveria na sua vida, ou se alguém próximo está preocupado com seus hábitos de aposta, esta página tem tudo que você precisa: ferramentas de controle, sinais de alerta, orientações e canais de ajuda especializados. Você não está sozinho.

Proibido para Menores de 18 Anos

O acesso à plataforma 7696q é estritamente restrito a pessoas com 18 anos ou mais. Verificamos a idade de todos os usuários durante o processo de cadastro e podemos solicitar documentos a qualquer momento. O acesso por menores é uma violação dos nossos Termos e da legislação brasileira vigente.

Suporte Confidencial e Gratuito

Todas as solicitações relacionadas ao jogo responsável — limites, autoexclusão, pausa temporária ou simples conversa com um especialista — são tratadas com total sigilo e sem nenhum custo. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados nacionais.

Controle na Sua Mão

Ferramentas de Jogo Responsável

Disponibilizamos um conjunto completo de recursos para você manter o controle sobre seus hábitos de jogo. Todas as ferramentas são de fácil acesso e entram em vigor imediatamente.

Imediato
Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — existe um período de carência de 7 dias para proteger decisões tomadas em momentos de impulsividade.

Imediato
Limite de Perda

Estabeleça um teto para as suas perdas em determinado período. Quando o limite for atingido, seu acesso às apostas é automaticamente suspenso pelo restante do período configurado, sem possibilidade de reversão imediata.

Imediato
Limite de Sessão

Defina um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você receberá um aviso e sua sessão será encerrada automaticamente. Ideal para manter o equilíbrio entre entretenimento e outras atividades do dia a dia.

Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa rápida? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses. Durante esse período, sua conta fica temporariamente suspensa e não é possível realizar depósitos ou apostas.

Autoexclusão

Para quem precisa de uma pausa mais longa, a autoexclusão bloqueia o acesso à conta por períodos de 1, 3 ou 5 anos, ou permanentemente. O 7696q também se compromete a remover você das listas de marketing durante todo o período de exclusão.

Bloqueio de Comunicações

Solicite o bloqueio de todos os e-mails, SMS e notificações push promocionais. Você continuará recebendo apenas comunicações essenciais de segurança da conta, como alertas de acesso e confirmações de transação.

Como Acessar as Ferramentas

Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável". Você também pode solicitar a ativação de qualquer ferramenta entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo — as solicitações são processadas em até 24 horas, mas a maioria entra em vigor imediatamente.

Passo a Passo

Como Ativar suas Proteções

Configurar limites e ferramentas de proteção no 7696q é simples e rápido. Veja como fazer:

1
Acesse sua conta Faça login na plataforma 7696q com suas credenciais de acesso.
2
Vá ao seu perfil Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
3
Acesse "Jogo Responsável" Selecione a opção "Jogo Responsável" no menu do perfil.
4
Configure seus limites Escolha o tipo de proteção desejado, defina os valores e confirme. Pronto — a proteção entra em vigor imediatamente.
5
Precisa de ajuda? Se tiver qualquer dificuldade, nosso suporte está disponível 24/7 pelo chat ou pelo e-mail [email protected].
Sinais de Alerta

Reconheça os Sinais de Problema

O jogo deixa de ser divertido quando começa a prejudicar outras áreas da sua vida. Fique atento a estes sinais:

  • Você aposta mais do que pode perder e tenta recuperar as perdas fazendo novas apostas.
  • Sente necessidade crescente de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção.
  • Fica irritado, ansioso ou inquieto quando tenta reduzir ou parar de jogar.
  • Esconde dos familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas.
  • Usa o jogo para escapar de problemas, estresse, ansiedade ou sentimentos de culpa.
  • Já deixou de pagar contas, emprestou dinheiro ou vendeu pertences para poder apostar.
  • Familiares, colegas ou amigos já expressaram preocupação com seus hábitos de jogo.
  • Você aposta dentro de um orçamento pré-definido, com dinheiro que pode perder sem impacto.
  • Sabe parar quando atinge o limite e vê o jogo como lazer, não como fonte de renda.
  • Consegue ficar semanas sem jogar sem sentir desconforto ou necessidade compulsiva.
Reflexão Pessoal

Autoavaliação: Seu Jogo é Saudável?

Responda mentalmente às perguntas abaixo com sinceridade. Se você responder "sim" a três ou mais, recomendamos conversar com nossa equipe de suporte ou buscar ajuda especializada.

1
Você já apostou com dinheiro que era reservado para despesas essenciais (aluguel, alimentação, contas)?
2
Já tentou parar de apostar e não conseguiu, mesmo quando queria?
3
O pensamento em apostas ocupa sua mente com frequência, mesmo fora do momento de jogo?
4
Já mentiu para alguém sobre quanto tempo ou dinheiro gastou em apostas?
5
Sente que precisa apostar para se sentir melhor, relaxar ou escapar de problemas?
6
Já perdeu ou arriscou um relacionamento importante, emprego ou oportunidade por causa do jogo?
Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas: Isso pode ser um sinal de que o jogo está ocupando um espaço preocupante na sua vida. Não se culpe — o jogo problemático é reconhecido como um transtorno de saúde mental e tem tratamento eficaz. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou diretamente com as organizações de apoio listadas abaixo.
Dúvidas Comuns

Perguntas sobre Jogo Responsável

Jogo responsável é um conjunto de práticas e ferramentas que visam garantir que a experiência de apostas seja segura, controlada e prazerosa. O 7696q se compromete com isso porque acreditamos que o entretenimento saudável e sustentável é a base de uma relação de longo prazo com nossos usuários — e porque a legislação brasileira (Lei 14.790/2023) exige que as plataformas adotem medidas ativas de proteção ao jogador.

Você pode solicitar a autoexclusão de duas formas: (1) diretamente no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável", ou (2) enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Autoexclusão". A exclusão entra em vigor em até 24 horas. Uma vez ativada, não é possível reverter a autoexclusão antes do prazo escolhido — essa proteção existe justamente para resguardar você.

Não imediatamente. Por razões de segurança e proteção ao jogador, o aumento de limites de depósito está sujeito a um período de carência de 7 dias corridos. Isso significa que, se você decidir aumentar seu limite hoje, a alteração só entrará em vigor daqui a uma semana. Reduzir os limites, por outro lado, é imediato — essa assimetria é intencional e faz parte das boas práticas de jogo responsável.

Seu saldo permanece intacto durante qualquer período de pausa ou autoexclusão. Você pode solicitar o saque do saldo disponível mesmo durante a exclusão, entrando em contato com nosso suporte. O saldo nunca é perdido ou cancelado por causa de uma solicitação de jogo responsável.

Não. Ao ativar a autoexclusão ou solicitar o bloqueio de comunicações, o 7696q remove automaticamente o seu contato de todas as listas de marketing. Você não receberá e-mails promocionais, notificações de bônus ou comunicações de apostas durante todo o período de exclusão. Receberá apenas comunicações essenciais de segurança, como confirmações de transação e alertas de conta, se necessário.

Sim, em casos onde o titular da conta autorize por escrito ou em situações de vulnerabilidade comprovada. Um familiar ou responsável pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] explicando a situação. Nossa equipe analisará o caso com empatia e confidencialidade, e tomará as medidas de proteção cabíveis. A segurança do jogador sempre vem primeiro.
Busque Ajuda

Organizações de Apoio ao Jogador

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estas organizações oferecem suporte gratuito e especializado no Brasil.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia para pessoas em sofrimento, inclusive relacionado ao jogo compulsivo.

📞 188 (ligação gratuita)
Jogadores Anônimos (JA Brasil)

Grupos de apoio presenciais e online para pessoas com problemas de jogo compulsivo, espalhados por todo o Brasil.

jogadoresanonimos.org.br
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Serviço público de saúde mental disponível em municípios brasileiros — oferece tratamento gratuito para dependências comportamentais.

Pelo SUS em sua cidade
SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas

Órgão federal que coordena políticas de prevenção e tratamento de dependências, incluindo o jogo patológico.

senad.gov.br

Precisa de Ajuda Agora?

Se você está em crise ou precisa falar com alguém imediatamente, ligue para o CVV: 188 — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com ligação gratuita de qualquer telefone fixo ou celular no Brasil. Também é possível conversar pelo chat em cvv.org.br. Você não precisa estar sozinho nesse momento.

Tem Mais Dúvidas? Estamos Aqui.

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar com qualquer questão relacionada ao jogo responsável. Você também pode consultar nosso FAQ, ler os Termos e Condições ou voltar para a página inicial.

Ver Perguntas Frequentes Termos e Condições Página Inicial
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